VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe kunnen wij u helpen?
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over ons schadeherstelbedrijf. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Algemeen
Wij zijn gespecialiseerd in schadeherstel, spuitwerk, uitdeuken zonder spuiten (PDR), spot repair, bumperreparatie, lakherstel en volledige overlak. Of het nu gaat om een kleine kras of forse aanrijdingsschade, wij bieden een passende oplossing.
De doorlooptijd hangt af van de omvang van de schade. Kleine reparaties zoals spot repair of een kras zijn meestal binnen 1 tot 2 werkdagen klaar. Grotere reparaties of spuitwerk duren gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Bij uw offerte geven wij altijd een indicatie van de levertijd.
Ja, op al ons werk geven wij garantie. Dit geldt voor zowel het plaatwerk als het spuitwerk. Mocht u na de reparatie iets opmerken, dan lossen wij dit kosteloos op.
Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. Op zaterdag zijn wij beschikbaar op afspraak. U kunt altijd online een afspraak inplannen via onze website.
Ons bedrijf is gevestigd aan de Satijnbloem 6, 3068 JP Rotterdam. Wij zijn goed bereikbaar vanuit heel Rotterdam en omgeving. Er is gratis parkeergelegenheid direct bij ons pand.
Verzekeringen
Wij ontzorgen u volledig. Na de inspectie stellen wij de schade vast, maken een offerte en dienen deze in bij uw verzekeraar. Wij handelen de gehele correspondentie met de verzekering voor u af, zodat u zich nergens zorgen over hoeft te maken.
Ja, wij werken samen met alle Nederlandse verzekeringsmaatschappijen, waaronder Centraal Beheer, Univé, Interpolis, FBTO, Allianz en meer. Ongeacht uw verzekeraar helpen wij u graag.
Het eigen risico betaalt u rechtstreeks aan ons. Het exacte bedrag staat in uw verzekeringspolis. Wij informeren u vooraf over wat u kunt verwachten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
U heeft een schademelding van uw verzekeraar nodig, uw polisnummer en een geldig identiteitsbewijs. Eventueel ook een proces-verbaal bij aanrijdingsschade. Wij helpen u bij het verzamelen van alle benodigde documenten.
Absoluut. Wij begeleiden u van begin tot eind bij het claimproces. Van het invullen van het schadeformulier tot de communicatie met uw verzekeraar — wij regelen alles voor u.
Technieken
PDR staat voor Paintless Dent Repair, oftewel uitdeuken zonder spuiten. Met speciale gereedschappen worden deuken van binnenuit teruggeduwd, zonder dat de originele lak beschadigd raakt. Dit is sneller, goedkoper en beter voor de waarde van uw auto.
PDR is geschikt voor kleine tot middelgrote deuken waarbij de lak niet beschadigd is. Denk aan parkeerdeuken, hagelschade of deukjes door winkelwagentjes. Bij deuken met lakschade of op scherpe randen is conventioneel herstel nodig.
Bij spot repair herstellen wij alleen het beschadigde gedeelte, zonder het hele paneel te spuiten. Dit is sneller en goedkoper. Volledig overspuiten is nodig bij grotere schade of wanneer de kleur over het hele paneel vernieuwd moet worden.
Wij gebruiken een geavanceerde spectrofotometer die de exacte kleurcode van uw auto scant. Hiermee mengen wij de lak tot een perfecte match, zodat de reparatie onzichtbaar is — ook bij metallic en parelmoer lakken.
Ja, wij werken aan alle automerken en modellen, van stadsauto's tot premium merken. Onze vakmensen hebben ervaring met uiteenlopende carrosserie- en laksoorten.
Kosten
De prijs wordt bepaald op basis van een grondige schadebeoordeling. Wij bekijken de omvang van de schade, de benodigde materialen en de arbeidstijd. U ontvangt een gedetailleerde offerte zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Ja, onze offertes zijn altijd vrijblijvend en kosteloos. U kunt een offerte aanvragen via ons online formulier, telefonisch of door langs te komen voor een inspectie.
U kunt betalen met pinpas, bankoverschrijving of via onze online betaalomgeving (Mollie). Bij facturering ontvangt u een betaallink waarmee u eenvoudig en veilig online kunt betalen.
Ja, wij bieden speciale tarieven voor leasemaatschappijen en wagenparken. Neem contact met ons op voor een offerte op maat. Wij denken graag met u mee over structurele samenwerking.
Nee, bij Colour King zijn er geen verborgen kosten. De offerte die u ontvangt is de definitieve prijs. Mocht er tijdens de reparatie onverwacht meerwerk nodig zijn, dan overleggen wij dit altijd vooraf met u.
Werkwijze
Na ontvangst van uw aanvraag nemen wij binnen 24 uur contact met u op. Wij bespreken de schade, plannen indien nodig een inspectie in en stellen een offerte op.
Ja, wij houden u op de hoogte van de voortgang via e-mail en telefoon. Bij belangrijke mijlpalen, zoals start reparatie en gereed melding, ontvangt u automatisch een bericht.
Ja, vervangend vervoer is op aanvraag beschikbaar. Dit bespreken wij graag bij het inplannen van uw reparatie, zodat u niet zonder auto komt te zitten.
Ja, voor klanten in Rotterdam en omgeving bieden wij een ophaal- en bezorgservice aan. Wij halen uw auto op en brengen deze na reparatie weer terug, zodat u nergens heen hoeft.
U kunt eenvoudig een offerte aanvragen via ons online formulier op de website, telefonisch of door langs te komen. Upload foto's van de schade voor een snellere beoordeling.
Staat uw vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder met al uw vragen over schadeherstel.